1、检查"网络模式"的设置是否正确
打开系统选项，找到通信参数（包括多张卡和移动数据），选中要调整的卡，切换连接方式，4G设备可选择：仅4G优先/仅3G/仅2G，5G设备可选择：仅5G优先/仅4G/仅3G/仅2G。
进入vivo官方网站，也就是vivo.com.cn这个网址，先去搜寻你所用手机的详细信息，再定位到关于网络方面的具体内容，里面会有一个专门介绍多卡功能的章节，仔细阅读其中关于两张电话卡同时使用的注意事项，假如发现这个手机型号明确说明了可以同时插入两张电信运营商的SIM卡，那么就表示这个设备具备副卡实现4G网络连接的能力
副卡功能启用期间，务必确保设备支持VoLTE模式，方可接入4G网络服务。请向服务提供商申请激活SIM卡的VoLTE语音通话服务，同时确认移动终端已启用VoLTE通话功能。
当前新型号出厂时即配备VoLTE高清通话功能，用户无法更改此选项。而某些设备需要通过以下步骤来激活该功能：首先进入系统设置界面，接着找到双卡管理或网络连接部分，再选择SIM卡详情设置，最后在运营商选项中启用VoLTE通话模式。
4、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
确认是否应用了金属防护罩、磁性吸附外壳、磁性支撑架等附加装置，金属制品和含磁性成分的物件容易阻碍信息传递，最好将这些装置暂时移除后再进行检测。
5、确认当前环境是否覆盖运营商网络
通过观察周边使用相同运营商网络的手机信号状况可以推断，倘若邻近设备也遭遇4G网络缺失，那么这通常是由运营商4G网络覆盖范围不足造成的。在特定的封闭室内场所，例如地下室、电梯内部等环境，或者地处交通不便的偏远区域，运营商的网络覆盖可能无法完全抵达。
6、重启手机或开关飞行模式
某些区域的网络设置问题，可能会造成手机短时间无法连接到4G网络，可以尝试重启设备，或者打开关闭飞行模式来解决问题。
7、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
检查SIM卡金属部分有无灰尘或腐蚀，清洁后可再次尝试。若使用的是裁剪过的SIM卡，最好换成正规尺寸的卡。将SIM卡插入其他手机，或者把其他卡放入该手机进行对比，以此判断是否为SIM卡问题。若是SIM卡导致故障，建议去通信公司办理换卡手续。
8、升级系统或重置网络设置
更新手机软件至当前最新版本，若设备已安装最新系统，请先做好WiFi等数据备份，随后依次打开设置，选择系统管理，找到备份与重置功能，点击重置网络设置，并确认重置操作，最后进行查验。
重置网络配置会抹除无线局域网、手机数据网络、短距离通信等关联信息；若设备配备多张电话卡，请指定要使用的存储介质。
9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置界面，点击系统管理或者更多设置，选择备份与重置功能，接着找到恢复出厂设置，再点击还原所有设置，最后确认恢复操作。
这个步骤不涉及移除文档或程序，它只是解除密码效用，并且会将所有设定恢复原状，诸如选定的桌面背景、解锁图案、无线网络连接、预设启动应用等。
注：
登陆云端平台，选择设备云端存储，确定需要保存的信息种类，挑选系统相关信息，然后回到主界面，马上备份能够保留的部分系统配置和桌面环境。
云服务，数据同步功能，开启无线网络、蓝牙等，能够将数据传送到云端，实现同步。
10、服务中心检测
如果前面那些办法还是不管用，就找客户服务部门检查解决；要找最近的客户服务部门，可以点开这个网址，那里有地址和联系电话；为了不浪费时间，最好先打电话给客户服务部门，弄清楚要办的事情和他们的工作时间。
如果别的手机能够连接4G网络，而自己的手机无法连接4G网络，或者不属于这种情况，可以前往vivo的官方网站或vivo商城应用程序，点击“我的”，然后选择“在线客服”；或者访问vivo的官方网站网页版，向下滚动到底部，找到“在线客服”，输入“人工客服”进行咨询和了解。
