陈先生的儿子在杭州市余杭区古墩路，一家叫乐启思迪（金地广场中心）的辅导机构，已经持续参与乐高和思维训练超过两年的时间了。今年3月临近尾声的时候，他们在这个辅导机构办理了课程费用的续交和账户的金额增加。
陈先生表示，在充值之前，他们还有三十多节课时没有使用完，并非课程已经结束。不过，对方的教练告知门店正在进行一项优惠活动，建议他们立即充值以便继续上课。于是，他们当时就一次性充值了七千多元，这个金额大约可以购买五十节课时。
陈先生的孩子抢到了这次“特价课程”，他原本以为捡到了便宜，不料店家随后发布的一份“公告”，让他感到措手不及。6月13日，孩子的老师通过家长群告知，称店铺因财务困难无法继续经营，计划在今年6月30日终止营业。陈先生表示。
陈先生孩子在此处剩余的课时，按当前标准换算成人民币大约是一万多元。根据该机构公布的信息，店铺停业后，对于学员还剩下的课程，提供了三种处理方式，不过不办理退款手续。
第一种方案是在店铺结束营业时进行集中教学，以处理掉剩余的课程时间，第二种方案是将课程转移至他们的大悦城教学点，第三种方案是转到邻近的合作教学机构去。这三种处理方式我都无法认同，必须要求退款。目前我们有一个维护权益的群体，在群组里和我有相同遭遇的家长已经达到108位，到目前为止，尚未核销的课程总时数将近4000小时，换算成现金大约是200万元。陈先生这样表示。
王女士属于“维权群”成员，她是一名家长，其孩子在此店铺尚有110个课时未作核销，这些课时总计约折合人民币13200元。
我的孩子在这家机构已经持续学习三年有余，但机构突然停业的消息毫无征兆，令人意外。今年四月，他们的授课老师还在积极推销优惠课程套餐，并引导家长进行预付费……既然经营已经难以为继，又何必继续误导家长进行充值呢？王女士对此表示质疑。
门店：需要家长和负责人沟通…
同城其他品牌门店电话均无人接听
家长们的退款要求怎样解决？6月16日早上，记者联系了那家店，店里的工作人员表示："当前，他们那里已经不招收新生也不接受报名，会持续营业到今年六月三十日就结束。关于家长们的退款要求，我们一般的工作人员没有权力决定，需要家长亲自到学校去找他们的负责人继续谈。"
这家店马上要停业了，但仍然在招收新学员，这是怎么回事呢？负责人解释道：他们也是刚刚收到停业的消息，如果早知道，肯定不会在结束前让家长继续缴费了。
采访期间，这名职员告知了记者那位店铺主管的联络方式，不过，拨过去之后始终没有人应答。
这家店的开办单位，系杭州博谦企业管理咨询有限公司古墩路分公司，该机构现在仍然有效存在。
6月16日上午，记者在某团购网站，键入“乐启思迪”字样，查询到杭州地区有三家该品牌门店，分别位于拱墅区、余杭区、萧山区，并且这三家店铺在网站上都标明正在营业。
当天下午，记者重新检索，发现家长们提及的乐启思迪（金地广场中心），已经从平台上消失不见。
记者试着联系另外两家品牌的分店，想弄清楚状况，可拨打电话后，那头始终没人应答。
当前情形下，投诉人陈先生深感忧虑，称群内家长普遍忧虑此事或为“出事”征兆，倘若对方真的消失，我们的费用该如何处理呢，陈先生这样表示。
杭帮侠律师建议
依据家长提交的合同文件，杭帮侠律师王洋指出：该教育机构作为服务供给方，存在严重违约行为。依照《民法典》第五百六十三条，若债务人通过自身行为显示无法履行核心义务，债权人有权利终止合约。同时按照《民法典》第五百六十六条，因违约导致合同终止的，权利方能够要求违约方承担相应的法律责任。
家长可以采取什么样的方式有效维护自身权益？王律师建议：
1.应当及时主动与培训机构沟通协商，要求变更或解除合同；
2.如果协商不成，可以请求消费者协会等组织进行调解；
可以联系地方相关单位表达意见,针对培训组织退款困难及组织消失的情况,教育主管机构开展重点监督,在"微言教育"与"中国教育督导"等公众号设立投诉专区,接受民众就校外教学组织无资质教学、不实宣传、超出期限的预收费用、违规高额收费、退款困难等事项的实名投诉。
若教育机构已停办或破产，家长能够向司法部门提起诉讼，要求终止协议关系。
裁判文书一旦生效，如果培训机构继续不执行退款责任，应当立即申请强制执行程序。
怎样防止此类事件发生？王律师告诫：家长应提高警惕，对于儿童培训机构、美容场所、健身场馆等提供的预付费方案，不要被低价吸引，避免被商家宣传的充值越多折扣越大的说法迷惑，超过五千元的预付金额务必仔细权衡，以免得不偿失。
目前，记者已将问题反映给
杭州市余杭区有关部门
后续的情况杭州交通91.8将持续关注！
针对此事您怎么看？
