一流高手做生意,牢记“4谈、4不谈”,难怪能赚大钱
做过销售的都知道,生意越来越难做,客户成交也越来越困难。
几乎每个销售都遇到过以下这些问题:
问题1:聊得很好,谈得很投缘,什么都对,但就是不成交。
问题2:在前期的时候,彼此之间是很能够谈得来的,交流得那叫一个热火朝天,可是呢,客户却总是会突然间就变得冷淡起来了。
问题3:聊的次数越频繁,客户出现的问题越繁杂,并且时刻对你存有防备之心,将你视作不良之人。
问题4:价格没办法谈拢,客户始终不停地压价再压价 ,刚一一出价呀 客户一下就被吓跑不见了踪影啦。
曾经有一个人,这个人呢是我的朋友,他以往是一家规模较大企业的销售冠军,在后来的时候自己开启创业,借助一套精妙无双堪称一绝的销售秘诀,开办了一家拥有上百人员工的公司。
有一回跟他交谈,他针对自身成功给出独门诀窍,还传授了一套能拿下客户的奇妙方术,这是一次聊天时发生的事。
依仗着这一系列方式,他于行业范围之内生存得顺风顺水,是那种具备明星等级别的角色。
他所秉持的成功要旨在于从事销售工作,这其中务必牢记四大秘诀,即“四谈四不谈”,听闻之后,切实仿若获得珍贵宝物,犹如被灌输了极高智慧一般。
把他的这套方法在自己的团队中推广开,业绩上的反馈立竿见影。
第一条:谈需求,不谈要求
高手谈生意,不怕客户提要求,最怕客户没要求。
没要求意味着对方要么没需求,要么没看上。
有要求,说明有欲望,才有成交的希望。
可是,要是对方提出了要求,千万别直接去谈论那个要求,而是得透过这个要求去谈论需求。
要是说起要求,就会致使谈生意朝着谈产品、谈价格的方向发展,如此一来很容易较早地步入价格谈判时期,进而让谈生意迅速陷入谈判僵持状态。
而论及需求,乃是将生意导向需求的一方,去展现对方当下的状况,进而深入探究现状之中存在的问题,如此一来便有利于我们去证实对方的需求,并且寻得对方所面临的痛点了。
知晓客户心理状态,借助需求了解所得掌握个人清晰动向,占有充足信息,于此情形,方可针对后续谈判展开谋划与掌控,促使其依循你预先设定成型的脚本前行。
举个例子:
一个老太太来到摊位前买橘子,问老板:“这个橘子酸不酸?”
老板回道:“不酸,很甜。”
老太太转头就离开了。
到了第二个摊位前,还是一样的问题。
老板回答道:“有酸的,也有甜的,您要哪一种?”
老太太还是转身离开了。
来到第三个摊位前,同样的问题。
老板回答道:“您是送人,还是自己吃?”
老太太说道:“卖给我怀孕的儿媳妇。”
第一个老板,错误的默认顾客想买甜的橘子,所以,错失了成交;
这第二个老板呢,仅仅是将那双关注的眼睛,放在了橘子之上,同样啊,并没有能够精准地抓到顾客内心的切实需求,如此一来,也就这么丧失了与顾客达成交易的那种可能性了。
第三个老板,准确的问题抓住了顾客的需求,所以实现了成交。
从事商业活动就是这般情形,绝对不可以运用自己惯有的看待事儿的方式去估量客户,却务必要懂得置身于客户坐落的角度去思索问题,如此你才会拥有能够达成交易的那份契机句号。
就如同上面所讲的那个例子,前面的两个老板,在连自己真正的客户到底是谁都还没有弄得明白的情况下,便着手去推销产品,理所当然地是没有办法达成交易的。
看上去是老太太在买橘子,然而实际上老板的客户乃是老太太那怀有身孕的儿媳妇。
两个完全不同的人群,需求也会不同。
对于我们在职场之中进行谈生意这件事而言,情况也是一样的,你的方案,不仅仅是要得以满足如今你眼前的这个人所提出的要求,而且更需要去满足这个人背后的那整个公司的需求才行。
做到了这一点,成交才会顺理成章。
所以,做生意,千万不能急于求成,一步错,步步错,最
后满盘皆输。
通过上面所列举的那些例子,我们不会难以发现,希望能够将生意给做成达成,你一定要把下面这4个要点记在心里牢牢记住:
1、谈生意,首先要明确你是在跟谁谈,是在谈谁的需求。
2、要先找到最终需要满足需求的人,这个人未必是跟你谈生意的人。
3、必须得考虑,这种需求传递的情形是不是准确无误,前来谈生意的人士是不是清晰明白地了解。
4、当对方提出某些明确要求时,要通过这些要求,找到背后的需求。
第二条:谈利益,不谈感情
古语有云:天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。
做生意也是如此,要照顾好各方的利益,不要空谈无关的感情。
牢记,去从事商业活动,必定是将利益置于最首要位置。要是不能够切实保障自身的利益,那么你便是处于失败境地的。
我们时常轻视商人那种只追逐利益的性情,然而身为一名从事商业活动的人,他倘若不贪图钱财,那么究竟应当贪图什么呢?难道是去从事慈善事业吗?
常言道:义不经商,慈不掌兵。说的正是这个道理。
做生意一定要记住以下这3条:
1、买卖不成,仁义在
办理业务最忌讳直入主题,少不了得开展一阵闲聊,人情诸事不可轻视,既为情感铺陈,亦是对对方深浅的一番探测,了解敌情与自身状况,方可每次作战皆不失败。
这属于一个关系构成的社会 ,其中无论是对待他人给予接纳 ,还是为人进行事务处理 ,都需要达成到位的状态 ,绝对不可以遗留下可供用作把柄话题的存在。
你越周到,成交的可能性越大。
2、利益大于感情
谈生意,要以感情为基础,以利益为核心。
只要你秉持这一原则,就不会出现跑偏的情况。
不论你是过度地着重于利益,或者是过于感情用事,这两种情况都是不可取的,因为它们极易耽误大事。
利益得要保全,感情同样需要兼顾,毕竟从事生意并非是那种只做一次的交易,任何人都期望能够进行长期的合作,从而收获一个良好的口碑,拥有一份出色的声誉,进而招揽到回头客。
想要在行业内长期立足,有些时候情谊起着关键的作用。
但是,还是那句话,前提是利益足够。
若是无法达成双赢,或者某一方出现亏损,交易往往都很难成功。
这就是在商场这种环境之中,为什么那些从事商业活动的人倾向于找熟悉的人一同开展合作行动举措的缘由所在。一方面是情份处于那个地方,另一方面是彼此相互知悉了解,心里踏实、过程稳当。
3、切忌本末倒置
很多人谈生意把请客吃饭、喝酒唱K当成了谈生意的核心因素。
拥有这种认知的人很无知,早晚吃大亏。
说不定,既花了钱,最后单子也飞了,相当于白费功夫。
就算还没成交,也别过度在意你们之间的关系现状,毕竟大家不是属于一样性质的主体,各自都存在着必须要去维护的利益情形。
所以,要是你把期望寄托在对方会因为私人的缘故而忘掉公事上,那可就真的是极为不专业,实在是太过天真。
不存在谁会把自身的饭碗拿去冒险,就算情谊深厚到何种程度,也绝对不可能去对公司利益做出损害的这一行为。
与其心里怀着那种不切实际的侥幸想法,倒不如把注意力着重放置在为双方所创造出来的利益之上,如此这般成交的可能性才会因而被毫无限制地放大。
总结来讲,交涉商务时利益属于打破困局的有效手段,但凡最终没能成功达成协商,差不多都是因为利益方面未达到应有的情形所造成的。
因此,多谈对方能得到什么,你会发现成交很容易。



