曾经一直觉得,买车以后存在的售后服务大体上都是相近的,直至我摇身一变成为了领克汽车的车主。此次前往4S店进行售后的这段经历,彻彻底底地改写了我先前的认知,也就是原本汽车的售后服务能够达成这般超乎想象的细致入微、专业精湛以及充满人性化。内心不抒发出来就感觉不畅快,所以必定要尽情夸赞一番!
【预约省心,告别漫长等待】
原先最让人为难的便是前往4S店的售后处,动不动大半天就得在店中耗费掉,领克的APP预约功能俨然好似“时间管理大师”!我于手机上轻轻动动手指,便挑选好了便利的时间。抵达店里后,服务顾问已然在静候,直接进行对接,省却了在前台排队的繁杂之处。整个流程顺畅无阻,对于像我这样的上班族来讲,着实是极为友好的。
【专业透明,像上了一堂汽车知识课】
对接之际,服务类之咨询者于承揽车辆之时,会以极其细致入微之模式环绕车辆予以点检,且有条不紊施以铺垫方向盘套、座椅套以及脚垫之举动行径,接连多次予以郑重提示我妥善拿hold住车厢内化较为值钱之物品,这般对于车主所属物件之尊崇相待使得人内心感知颇为心旷神怡舒畅惬意。
我印象最为深刻的是那“透明车间”,于客户休息区域,我能够借由巨大的落地玻璃,直接瞧见我的爱车于工位上的实时状况,维修师傅在做何事,进展至哪一阶段等等都极为清楚,着实省心,全然不必担忧会对我存有任何隐瞒。
【环境舒适,等待变成享受】
要说客户休息区,哪里是什么4S店呀,分明就是一个无比精致的咖啡厅呢!沙发是舒适的,WIFI是免费的,现磨咖啡有呀,各种茶饮点心也全有呢!并有专有儿童游乐区,带娃前来的家长也能够轻松那么一阵子。我那日携带了一部笔记本电脑,一边处理工作一边等候着,时间流逝得飞快,全然没有以往等待时的那种焦躁之感。
【细节之处,见真章】
当接近快要结束之际,服务顾问遂将详细的维修项目逐个向我予以说明,而后使用干净的抹布对发动机舱进行了简单的清洁。到了交车之时,我的车辆已然被清洗得毫无污渍,内部外部一点灰尘都没有。更令我感到惊喜的是,他们察觉到我的玻璃水不够多了,便主动将其添满了。正是这些看起来微小得不值一提的小细节,聚集成为了满满的诚意以及温暖。
总结:
倘若讲,当初挑选领克是因它那前卫的设计以及卓越的性能而被吸引;那么当下,致使我变为其忠实粉丝的,必定是它无微不至的售后服务。它并非仅仅是在“修车”,更仿若一位懂车的友人,在用心去呵护你的出行伙伴。
此回体验致使我生出这般看法,领克售与大众的不止只是一部车,更是一份具长效期许的“安心保全”。要是你自己同样于思索一部能兼具驾驭畅快之感以及售后省事顺心之车辆的话,那领克确凿十足该当让你将它归入优先选择的明细表单当中!








