1、查看手机设置
从手机顶部向下滑动，或者从底部向上滑动，以此打开手机快捷中心，进而查看是否已经开启了数据网络。
2、确认手机卡状态
保证手机卡的话费余额是充足的状态，要是出现欠费停机的情况，在充值成功之后要重启手机。要跟运营商去确认一下，是不是已经达到了流量限制的标准，或者是不是开通了数据网络的功能。在必要的时候，可以更换能够正常上网的SIM卡来进行确认。
3、查看手机信号
要是手机运用了金属、磁吸类的保护壳或者支架，这类保护壳与支架对于手机信号是有着影响的，建议您把它们取下之后去尝试。要是处于地下停车场、电梯间等这样的环境之中，手机信号的覆盖是很容易遭到这些环境的影响的，信号会相对而言弱一些，数据网络同样会受到影响，建议前往开阔地带，像是室外空旷的环境去进行测试。
4、查看联网权限
要查看应用联网权限究竟有没有开启，可进入手机i管家，继而找到流量管理或者流量监控之下的联网管理，或者还能进入设置应用与权限里的权限管理去查看 。
5、查看虚拟专用网络
进入设置，找到其他网络与连接，点击虚拟专用网络，查看并确认有没有使用虚拟专用网络，要是有使用，建议关闭之后再去尝试。
6、查看网络设置
要进入手机的设置，找到移动网络选项，进而找到 SIM 卡信息与设置，再找到对应的 SIM 卡，然后进入接入点（APN），或者进入设置移动网络、双卡与移动网络，找到接入点（APN），点击“重置为默认设置”后重启手机。
7、重新搜网
进去设置，找到（其他网络与连接），进入飞行模式，开启之后再然后关闭 。
8、重置网络设置
重复网络设置会把WLAN、移动数字网络、蓝牙这般网络的连接记录消除，能够进入设置，进入系统管理，进入备份与重置，进入重置网络设置，进入重置设置，按照提示进行操作便可（双卡的情况下需要挑选对应的SIM卡）。
注意，进入云服务，其中的数据同步环节，打开WLAN、蓝牙可将数据同步至云服务。进入“云服务”，在设备云备份里，涉及备份数据类型，打开“系统数据”，紧接着返回上一个页面，随后立即备份，以此对部分系统设置数据予以备份。
9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可以进入设置，进入系统管理或者更多设置，进入备份与重置或者恢复出厂设置。接着进入还原所有设置，然后进行还原，从而恢复设置选项。这种操作不会将文件或者软件删除，会把密码取消，将所有的设置进行还原，其中涵盖设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等 。
进入云服务，找到设备云备份，选择备份数据类型中的系统数据，再返回，然后立即备份，这可备份部分系统设置和桌面布局，也就是说操作前可进行这样的备份；另外，进入云服务，找到数据同步，打开WLAN、蓝牙等，如此可将数据同步到云服务。
按上述方式进行操作之后，依旧是没办法使用数据网络，能够进入vivo官网，点击我的选项，再找到在线客服，输入人工，去咨询在线客服并反馈 。
