2003年5月11号当日，那是极为平常的一天，49岁的俞绍芳坐在自家电脑前面，是以一种百般无聊之态在浏览网页，他属于福建永安县里最早接触互联网的那一批人，而他上网所秉持的理由是很简单的，其目的在于要在线上对自己的店铺予以推广 。
在他浏览网页之时，偶然间，他瞧见一则极为醒目的具有橙色特质的广告，那广告所涉及的是一个称作“淘宝”的电商平台所作的于三年内给予开店免费的承诺，俞绍芳马上就产生了兴趣，十分快速简捷地就完成了注册所需的流程。
那个时候的他，并没有察觉到，他身为淘宝上线后首个注册的商家，从淘宝起始，历经京东，而后到拼多多，如今我们展开谈论——。
电商，在中国二十多年的发展历程。
看它是如何彻底改变了我们的生活习惯和社会形态。
当俞绍芳注册成功之际，另外一群人兴高采烈无比，他们身处杭州，是由马云带领的阿里巴巴那支团队 。
2003年5月10日，处于非典疫情浓浓的深沉的阴霾当中，经过五个多月时间进行开发最终顺利上线的是淘宝。
一开始，马云认准方向确定淘宝免费开店策略定下战略，和当时收取佣金的电商巨头ebay在竞争方面形成差异之处，精准地吸引来像俞绍芳这样的个体户。
他们于天涯这般的知名论坛、猫扑一类的网络社区、凯迪类似的交流之地等众多BBS论坛之上投放广告，跟一些处于活跃状态的颇有名气的达人展开合作，得到了相当不错的曝光程度。直至2003年年底的时候，淘宝个体卖家已经存在着数万人之多了，这里面包含了一些由于兴趣而出于兼职目的去开办店铺的年轻人群体，并且全年的交易金额也已然达到了3400万元的数额。
就某种意义来讲，我们能够把淘宝诞生的二零零三年称作中国的“电商元年” 。究其称其这般说法嘛，并非是依据之前不存在电商企业哟，实际是在这一年经典的电商交易模式才得以被确立起来哒。
在淘宝问世以前，有着1999年创立的8848网，它被视作电商平台的先驱者，颇为惹眼地闪亮过光芒。可就在同年成立的易趣网，它曾经是国内规模最大的在线交易群体所在之处。
2003年，有一家企业，它在被美国企业eBay收购后，曾一度，占据中国市场份额的70%，然而，在“初生牛犊”淘宝面前，它就犹如一头巨象。
然而，在咱们中国电商发展的历程当中，8848以及ebay，更类似于那种“史前生物”，它们没办法去摆脱那个时候在线上交易领域普遍都存在着的那些让人颇为困扰的问题，——。
信任壁垒和沟通障碍。
在那个时段，相较于那种一手交钱、一手交货的线下零售情形，线上交易里的买卖双方，资金安全都特别难以获得保障，并且交易流程相当繁杂。买家要是打算在线上买东西，就得跑去银行或者邮局进行汇款，在转账之后，长时间不发货或者货与所描述不符的状况时常出现。
2003年，即便在美国这个于支付体系已然相对完备的国度，受骗的网购消费者其平均损失也达到了293美元。何况若以货到付款的形式来结算，对商户而言就存在着被白嫖的风险呢。
其次，于线下购物之时，那个作为买方之人与那个作为卖方之人能够进行即时的沟通，进而展开讨价还价的行为。然而在线上的情形下，参与交易的双方一般会采用邮件往来的方式，如此一来沟通的效率是极其低下的。
那怎么解决交易中沟通和信任的痛点呢？
在2003年10月的时候，支付宝开始上线，它以一种具有创造性的方式引入了第三方担保这样的概念。
打款给支付宝的买家，卖家发货，确认收货之后，第三方账户才会把货款打给卖家，如此变相地达成“一手交钱，一手交货”。当然，这还意味着淘宝自身承接了无数卖家的信用风险。
面临监管缺失，身份处于待定状态，甚至还涉及非法集资，这种种标签致使当时的马云承受着极大的压力。鉴于此，他竟然一度宣称，要是有人需要去坐牢，那这个人就是我 。
之后引入担保交易，到了2004年，淘宝又进一步推出即时聊天工具“阿里旺旺”，从此，交易双方能够在淘宝平台即时交流，如同在线下购物那般咨询、砍价以及推介，诸如“亲”这样的用语由此产生，在后来普及至全网。
经由这两项大的工具，淘宝颇成功地把线下的集市迁移到了线上，运用支付宝去处理付款方面的问题，借助阿里旺旺抬升沟通的效率。如此这般，电商于中国市场的经典模式起初渐渐得以确立。
相比较时，2005年eBay才着手跟国际知名的支付工具pay pal进行对接，然而因不支持人民币进行结算，并且卖家收款不需要买家予以确认，用户的顾虑没办法消除。在这同一时期，鉴于忌惮买卖双方私下展开沟通，从而绕开平台去交易，进而致使佣金收入出现流失，eBay针对即时沟通服务的优化，一直停滞不前。
截止到2005年年底，淘宝层面的在线商品数量实现突破，达到700万件上方，全年交易额快速取得突破，超过了80亿元维度数目位置线，在中国C2C市场占据了将近70%比例份额阵地，易趣也就是eBay，自此刻起没办法保住领头羊这个位置了。
存在充足信心对阿里做电商的马云进行了这样的判断，即中国电商于个人消费领域的潜力依旧远远没有被释放出来，一方面，高速增长态势仍然被中国网民人数所保持着，另一方面，在中国这座持续运转的“世界工厂”当中，有不少虽然存在货源但匮乏稳定、广阔以及便捷的销售渠道的厂商，一旦借助互联网平台把它们转变为电商模式，无疑将会进发巨大能量啦 。
事实如他所料。
2007年，淘宝的业绩达到了433.1亿元，占据C2C市场份额的86% ，而曾经的巨头易趣eBay仅仅剩下6.6% ，这6.6%相当于淘宝份额的零头 。
一统C2C江湖之后，淘宝终于迎来了它的盈利时刻。
2008年10月起，陆续推出了搜索广告、展示广告等多项增值服务，采用竞价排名、首页banner露出、外部网站投放等多种形式将五年累积的C端流量池一次性变现，2009年年底淘宝首次实现盈利、交易额达2083亿元。
短短四年时间翻了25倍，一时风头无两。
那时，乃是互联网企业处于野蛮生长态势的时期，当淘宝展现出迅猛发展之状的时候，中国各个大的电商企业，也正呈现出拔地而起的情形。
当当网于1999年上线，它是以卖书作为起家业务的，原本仅仅是一家规模不大的夫妻店，然而在随后的几年时间里，它先后获得了多轮投资，这些投资来自IDG集团、卢森堡剑桥投资、日本软银等机构，之后便开始持续不断地扩张。
2004年2月，当当网着手进入各类日常生活用品的网上零售领域。同年，京东商城开始上线，最开始专门售卖电子类产品，两年之后的2006年，刘强东首次接触风险投资，今日资本的创始人徐新询问他——。
“你要多少钱？这个项目我投了。”
刘强东试着说：“两百万美元就可以了。”
徐新听完说：“200万能干啥？我给你打1000万。”
第一次拿到这么多钱的刘强东，萌生出一个大胆的想法，要做——
仓配一体的物流体系。
用极致的物流配送服务，来树立京东的口碑。
随着互联网不断持续地普及，除了当当还有京东 苏宁作为代表的一批传统零售行业巨头 也开始转向电商领域 。
它们依靠线上与线下相互补充的销售模式，在仅仅数年的时间里达成了快速的扩展，如此这般，在各大企业以及资本的推动之下，快速地进行跑马圈地 。
而与淘宝不同的是，这些电商平台共同的特点是——
B2C。
倘若讲C2C如同处于线下零售格局里的农贸市场，借由收取专门划分的摊位租借费用、投放公众视野获取的广告费用来实施流量变现。
B2C的盈利模式跟线下零售里的大型商超相类似，遵循着低买高卖这种传统商业逻辑，从供应商那儿进行批量进货，接着通过线上渠道卖给全国各地的消费者，当中的差价便是利润的来源，其核心竞争力在于供应链水平，它需要精干的采购团队，还需要高效的物流体系，以此来保证价格与品质以及服务的竞争力。
比如说，当当网是以图书零售作为起始点发展起来的，它的买手团队之中，绝大部分都是在出版社有着多年工作经验的资深编辑，这些编辑对于图书市场有着与众不同、远超常人的敏锐眼光。
又如，京东商城最初是靠3C产品以及大家电零售发展起来的，鉴于这些商品平均每件的销售价格比较高，并且很容易损坏，还怕受到碰撞掉落，所以耗费了大量资金自己建立起物流体系，进而推出了“24小时达”这样一个战略举措。
相比之下，这些都是淘宝的弱势。
当时，不少在淘宝上能买到的产品，为水货，或为假货，又或是残次品，售后服务也存在诸多争议，几次交易搞下来，消费者的信任很快便会消磨殆尽。
为此，马云所带领的阿里巴巴持有清醒认知，为去应对源自中国同行们发起的挑战，在2008年4月，历经半年时间酝酿的淘宝商城正式上线，而此即后来称作的——天猫 。
这一搅局者的入场，将拉开双十一狂欢盛世的帷幕。
从一开头起，淘宝商城便对商家资质给出了更为严苛的要求，唯有品牌持有者，以及经品牌授权的经销商以及分销商才有资格入驻。然而，众多品牌的入驻积极性并不高涨，消费者差不多难以区分淘宝网与淘宝商城之间的差异。在压力的促使下，高层进行了人员更替，当时担任淘宝CFO的张勇接受艰巨使命，担任淘宝商城总经理。
张勇受国外“黑色星期五”促销活动启发，为打破僵局，决定搞一次五折大促销用以吸引流量，团队经反复思考，将活动时间定在了每年的11月11号。
不然就在11月11日，也就是光棍节，反正闲着没事，倒不如去忽悠他们上网购物 。
于是，双十一诞生了。
为使活动声势得以壮大，张勇团队逐个去联系品牌商家，然而众多商家一听是五折销售，便觉得他们大概是疯了，于是果断拒绝了邀请，甚至一直到双十一前夜，仍有参与的商家临时反悔并退出，最终，张勇团队仅仅拉到了李宁、飞利浦等 27 家品牌参与游戏。
所以，打从一开始，他对于那个活动，就没怀揣着太高的期待，一大清早，便踏上了前往北京出差的路途，。
时针抵达2009年11月11日零点那刻，钟声才刚敲响，淘宝商城事业部里仅有十几名员工在值班坚守，而在网络的另一端，消费者带着半信半疑的心态进去活动页面，却发觉不管是何种品牌，确实全都是全场五折，这瞬间就激起了他们的购物热忱。
一单、两单、十单、一百单，品牌方的库存在不断减少。
到了中午的时候，不少参与活动的品牌商打来了电话，指望着能把商品从活动页面撤下来，缘由是其仓库之内的备货已然售卖得以空无一物。好些商家只能临时前往线下店进行补货，甚至于涌现董事长批示条子紧急调拨货物的状况。
最终，这次活动斩获了 5200 万元的交易额，这一交易额等同于淘宝商城平日里的交易数额的十倍，。
团队处于兴奋状态，做出决定要拍照庆祝，接着跑去打印机那里，打印了数字5、数字2以及好几张数字“0”，之后大家排列形成一行队列，反复数了又数，似乎少打印了一张“0”，于是从墙上把挂钟取下来用来凑数。
让整个零售市场受到更大震撼的是，许多商家因错过这次活动而懊悔不已，无数品牌纷纷争着入驻淘宝商城。
到了2010年的第二届双十一，全天交易额到达了9.36亿，平均每秒超过两万，当时还流行起了“双十一抢货攻略”来教消费者怎样卸载软件提升网速从而抢到心仪商品 。
伴随双十一获得成功，致使更多的人转变了对于网购之看法，原本网购存在真货，并且能够比线下门店更为便宜 。
3G商用宽带网络渐渐普及开来，上网的门槛大幅降低，越来越多的人着手尝试网购，一个全新的时代即将降临。
瞧见双十一是这般火爆，别的电商企业赶忙跟着行动起来。到了二零一二年，就演变成各大平台之间的价格大战了。
京东把促销周期延长至一个月，这样的情况发生之时，苏宁易购推出了“三天三夜超级零元购计划”，与此同时，国美却宣布全线商品整体降价40%，在这些情况结束之后，淘宝和天猫凭借191亿的销量获得名次第一 。
在我国电商发展历程当中，这同样属于是头一回单个平台在一天之内的销售数额突破百亿 ，与此同时，大量火爆起来的订单呢，也反过来迫使电商平台去对“基础设施”进行完善以及做出改进 。
在2012年双十一那段时期，支付宝的业务量曾一度抵达平时峰值的三倍之多，致使核心账务系统发出报警信号，等到极为忙碌且忙得焦头烂额的技术团队将其抢修成功之际，距离数据库的崩溃仅仅只剩下4秒钟的时间 。
物流企业遭遇“爆仓”危机，成千上万个订单变成成千上万个包裹，这些包裹将无数仓库和中转站挤得满满当当，水泄不通，有的包裹一直要到年底才送到买家手中，可包里的食物早已过期变质了 。
于这一年，由阿里牵头组建的菜鸟网络开始显露初步的形态了，与此同时，还加大了云计算方面的投入力度，以此来保证能够为商家提供稳定的服务 。
有一个电商企业叫京东，它凭借自行建设的物流所具备的一定优势，比其他电商更早地推出了包裹跟踪系统，如此一来，极大地改进了消费者在购物时所获得的体验。
这几年，各大电商平台除了双十一狂欢，价格战打得也热火朝天。据财经媒体虎嗅报道，在2010年末，刘强东率先打响对当当网的图书价格战，还放出狠话，。
未来五年京东图书要是赚了一分钱，就直接裁掉整个部门。
随后，有刚上市的当当网，马上展开反击，针对数码产品实施了大幅度降价，在双方激战正激烈，且难以分出高低的时候，到 2012 年，苏宁、国美以及淘宝也都加入到这个战场，开展起了电器大促销。
刘强东一看不太对，立马宣布——
无论同行卖多少，京东的大家电都便宜10%。
资本市场进行助推，价格战就像巨型飓风汹涌而起，把数量更为庞大的用户卷入其中 。
电商行业而言，这是一场不存在输家的战役，各个平台获取了充足流量，品牌方清空库存提升业绩，消费者以实惠价格买到物品，唯一心存失落之感的，或许是线下零售业从业者，那期间，很多人察觉到街边小店陆续关张，商场诸多店面门庭冷落，电商取代线下零售言论甚嚣尘上 。
马云对其饱含全方位十足信心，曾经他与万达老总王健林确立了一场“亿元赌局”，此“亿元赌局”是这样的——。
到2022年，中国电商占整个大零售市场的份额将超过50%。
进入到二零一二年度，在中央电视台中国年度经济人物颁奖的晚会之上，他以一种毫不隐晦、直截了当地方式讲道 ——。
要紧的是，电子商务如今它并非是一种模式实现了创新，它属于一种生活方式发生了变革，许许多多人将它视作一种商业的模式，实际上它正在对一代又一代的人产生影响，电子商务现今的一万亿仅仅只是开端。
此番豪言壮语，引得全场一片掌声。
那么，未来的发展是这样么？
淘宝、京东等电商平台掀起的热战，使得资本对互联网以及流量具有的价值，产生了全新的认知。为了寻觅新的投资洼地，一批机构察觉到了一种全新的电商模式，。
团购。
就这样，那种全方位席卷各个生活范畴的，名为O2O（也就是Online To Offline）的浪潮渐次开始呈现出来。
二零零九年，团购模式由美国起始兴起，进而诞生有此类诸如高朋等具备有较高估值的明星型企业。
这个新兴的模式，吸引了众多创业者与资本纷纷涌入，直接开拓出了第二个烧钱的战场。在2011年的时候，市面上总共出现了5000多家团购网站，除了吃喝玩乐、理发、看电影、泡脚之外到买个扫把，装个空调，几乎把所有物品服务都涵盖了。
团购网站们为迅速抢占市场，几乎不计成本，挥金如土般进行推广，广告在大街小巷随处可见，各种折扣不断涌现，某些平台每月推广费用达千万级别，这使得月薪3500的市场专员面临头疼状况，若花不完数百万市场费用便会受罚。
有一些城市，存在着这样的情况：一些来自不同团购平台的地推人员，竟然会在客户的门口大打出手。这场团购大战持续的时间长达两年多，耗费资金将近百亿元。最终，在一地人民币以及美元的灰烬之中，受阿里等大企业撑腰的美团，成为了最大的赢家。
在这几年中，人们的消费习惯也逐渐被兴起的团购重塑。
以往时候人们常常乃是因着新鲜缘故，又或者是线下难以买到商品之际才会想到去网上进行购买。伴随团购的普遍流行，越来越多的人在开展消费这个行为动作以前都得去打开APP，去查看查看评价以及优惠券，要是没有APP了反倒就不清楚该如何去消费了，这样一种微妙的变化致使更多创业者投身进入电商所形成的浪潮之中。
2012年往后，电商之火迅猛延伸至生活诸多角落，日益增多的服务交易被挪至线上。
起初，阿里投资了快滴，随后，腾讯投资了滴滴，这使得出租车行业开始出现变化，进入一种新态势，双方为了能够占据市场，进而进入了一场持续的竞争拉扯状态，先是快的给出补贴为10元，紧接着滴滴补贴提升到11元，而后滴滴补贴维持在11元时，快的补贴又增加到12元。
情况紧急之时，快的宣称补贴始终相较于同行要高出一块钱。滴滴飞快做出对应反应，宣告每一单给出随机数额从十元到二十元不等的补贴。一时间，存在着十元、十五元的优惠券满处在飞舞的态势。
这场进行着烧钱补贴的大战，持续的时间超过了一年，总共烧了二十多个亿。最终，那由腾讯投资的滴滴，凭借先发的优势获取了大部分的市场份额。
从那个时候起，人们打车的习惯，由好几年来一直保持的在路边通过挥手来拦车，转变成为了在网络上进行下单 。
同样的剧本在外卖领域上演。
从2015年起，由于阿里、腾讯、百度加大外卖业务投入，外卖骑手与平台推广员开始在各大写字楼大量出现，在巨额补贴的情况下，原本价格三四十的套餐经过优惠后仅需1毛钱，各种福利被大量获取，在持续这样做的过程中 ，众多人就开始再也无法离开外卖 。
伴随诸多平台化为灰烬，由阿里、腾讯给予支持的美团，以及同样在阿里、腾讯支持下的饿了么，将整个外卖市场进行了瓜分。
于O2O电商的浪潮里头，生活当中各处领域差不多没有躲得掉的，携程、去哪儿以及艺龙在旅游市场燃起烽火 ，OFO和摩拜发动共享单车之战 。不但如此 ，还有二手车、零售 、生鲜大战接连依次打响 ，一个接着一个行业被重新塑造 。
不过，随着互联网渗透和改造的领域越来越多，很多资本发现——
钱好像没以前那么好赚了。
新千年刚开始的时候，淘宝与京东开始兴起之际，中国网民的增长速度超过了百分之五十，当时市场所具备的潜力非常巨大，到处都是商业机会。可是呢，自从到了2012年以后，这个增长速度就下降到了百分之十以下，曾经无边无际的蓝海渐渐地变红了，市场慢慢地变得饱和了。
2014年时，仅仅是阿里与京东这两家公司的GMV之和啊，就占据了中国电商行业总体规模的80%，呈现出断崖式遥遥领先处于第二梯队的电商公司的态势呢，在那个时候呀，BAT形成了三足鼎立的局面。
有人觉得，电商这个行业已然构建起稳固的态势，局势初步安定，自此迈入“门阀时代”。然而，非常明显的是，在中国商场那种风云变幻犹如乱云快速飘过的情形下，始终存在着跃跃欲试的年轻人。
当那些久负盛名的老牌巨头们渴望过上那种各自为伍、互不干扰，如同以江为界般的安逸舒适日子的时候，有一家名为拼多多的企业问世了。
2014年前后，4G网络开始流行起来了，它带来了更大的带宽，它带来了更便宜的流量，它成为了短视频的基础设施，它成为了直播带货的基础设施。
由于移动互联网得到普及，于是有了一个更为广阔的下沉市场，此成为了尚未遭开垦的处女地。
在此同一时间内，中国的乡村公路网络已然覆盖了百分之九十九点九的乡镇，快递的运输能力得到了大幅度的提升，这使得更多的人能够享受到拆开快递的那种快乐。
新技术出现了，新的基础设施也随之而来啦，必定会促使新的商业模式崭露头角，已经存在的格局呢，还没完全固定就迈向陈旧阶段了，新加入的玩家们开启了新一轮的冲击行动，他们所采用的手段那真可谓是多种多样、花样繁多 。
而此时，多数人，脑子里面还在琢磨，电商跟传统业态，究竟该怎么去结合呢？黄峥呢，早就已经跳出了传统电商的那个框架，他巧妙地借助微信社交裂变，精准锁定下沉市场的需求，靠着“砍一刀”这样的玩法，达成了病毒式的传播效果。
当时，数量众多的中老年人以及农民群体头一回开始运用智能手机，拼多多凭借熟人社交当作流量入口，并且精准查找到了乡村果农出货途径狭窄的困扰之处，很快就开拓出了宽广的市场。
当阿里不断把资金往天猫倾斜，致使淘宝底层商家纷纷离开，拼多多凭借只需 1000 块钱押金的极低开店成本，将这些商家全部招揽到自己的平台，靠着百亿补贴以及算法聚合的白牌商品，拼多多成功使用户产生了“这里最便宜”的认知。
就算产品质量存在着各种各样不同的状况，然而在对价格敏感的市场当中，低价策略变成了没有任何争议的最为重要的方式，这些方式吸引了大量之前根本就不会进行网购的消费者。
正如一位投资人曾经评论——
假设平台能够促使消费者将“低价”这一特性，转化成为自身对于该平台渠道的认知，那么仅仅是这简简单单的两个字，便具备着高达500亿美元的价值。
此后6年拼多多迅速成长，成为与阿里、京东并肩的竞争者。
与此同时，抖音和快手也在悄然布局电商。
自2018年起始，抖音推出了商店功能，快手也推出了商店功能，之后抖音成立了直播部门，快手也成立了直播部门，接着抖音上线了支付工具，快手同样上线了支付工具，它们逐渐切断了与淘宝的关联，各自独立去运营电商业务，于直播电商这个领域开始对淘宝的地位发起挑战 。
财经媒体虎嗅对此评论：
抖音模式下，消费者购物的习惯正在被悄然重塑。
在这之前，消费者常常是在存有购物需求之际，主动去打开淘宝、京东等平台，借助搜索关键词的方式，来挑选自己心仪的产品。
然而当下，就算你并无购物的想法，仅仅是下班后躺在床上，悠然地刷着短视频，不料忽然间就被某个视频或者主播所推销的商品吸引住了，听不几句就抉择下单，说不定过去了两天，包裹都尚未抵达，却早早地就后悔了。
这表明，相较于淘宝构建的古典电商模式，消费者并非主动寻觅商品，而是于日常娱乐休闲情景里，被平台借助算法推荐精准地“种草”。各类“买它”“买它”的直播以及短视频营销，在不知不觉间给人们打上思想的钢印，进而诱发更多的消费契机。
从2016年直播电商出现开始起算，淘宝凭借电商领域深厚沉淀，在之后几年稳坐榜首位置，紧接着还相继诞生了像李佳琦、薇娅这样的超级主播。可是呢，以抖音为代表的新兴平台，凭借庞大用户基础以及强大内容生态，借助激发用户潜在需求的方式，快速获取市场份额，其增速远远超过了淘宝跟京东、句末标句号。
在二〇二四年的第二个季度期间，抖音施行的直播电商成交量，已然远远超越了淘宝直播，进而位居排名的首位 ， 。
快手仅随淘宝其后，两者均成为阿里有力的竞争对手。
2024年第2季度直播电商市场交易份额:
2024年，第二个季度的时候，抖音所占有的市场份额为37.3%，排在了第一位 ，。
淘天占据26.4%的市场份额，排名第二；
快手占据21.5%的市场份额，排名第三。
在社交电商、直播电商之外，即时零售也开始兴起。
疫情起到催化作用，致使往昔数年里近乎全部电商布局同城配送业务，比如美团推出美团闪购、小象超市，阿里建起同城零售事业群，京东设立同城事业部，这些平台不但送水果蔬菜，还送Iphone、平板乃至人们网上想买的任何东西，网购配送时长大幅压缩，从过去的三日达缩短到一日达，再进到三小时达、一小时达 。
在2020年起始至2024年这一阶段，阿里与京东二者相加的市占率出现下滑态势，下滑范围超过20个百分点，而它们所丢失的那些份额，分别被拼多多吞食；又是分别被抖音接纳；还分别被快手获取了。
面对新兴对手崛起，淘宝引入罗永浩等主播，且力推淘特（淘宝特价版）主动发起进攻，刘强东怒斥京东零售高管只知空谈，随后亲身去试水数字人直播，已隐退的马云重新现身阿里，表明要更多地去关注用户的获取以及留存，。
引发巨头焦虑，致使平台之间战火再度燃烧起来，白热化状态的竞争成为一直不变、始终存在的主要旋律。
然而，在一片喧嚣背后，情况并不容乐观。
2022年，马云与王健林的十年之约，最终也算是揭晓了答案，有些让人感到意外的是——。
电商占这一年社会消费品零售总额的比重只有27.2%。
即便过去十年间，电商已将人们生活的各个角落都予以席卷，即便疫情发生的这三年里，线上消费所占比重持续上升，然而其占比依旧未达三成，仅仅是马云当年所预期金额的一半罢了。
与此同时 如「远川研究所」描述——
在过去几年中，电商行业生态呈现的是一幅“亚健康”状态。
商家的抱怨，变得越发激烈起来，工厂的利润，被挤压到如同刀片那般菲薄，消费者对于产品质量问题的投诉，接连不断地出现，带货主播们，因为各种各样的缘由，频繁地出现“塌房”情况 。
众多从事电商工作的人员宣称，“恶性内卷”这样一种令人不好描述的状况，仿佛正针对行业的每一个具体的环节，渐次扩散开来呢。
相比于此前长达十余年的处于市场上升的时期，在这几年，整个行业增长到达顶点，日益趋于饱和，技术以及基础设施更新处于停滞状态的情况下，有着怎样难以想象的大背景，平台之间的竞争逻辑逐渐从怎样去开拓增量开始转变，转向了如何在对方手中把用户抢夺过来。
这场存量战争残酷无比，各方不管是主动还是被动，也不管愿意与否，都被卷入了激烈的漩涡里，成本被一而再再而三地压缩，价格被一降再降，像“仅退款”之类的极端售后措施，也持续呈现出向其他平台“扩散”的态势，并且渐渐变成了标配，就是正常的手段 。
然而，各方都极为痛苦地察觉到，那些费尽心力、拼命争取的努力，却再也难以吸引到数量可观的新用户，仅仅是把挣扎以及焦虑传递到了整个的行业链条当中。
在商家以及生产者的眼中，极度追求低价等同于蚕食产业的合理利润是其一，损害供应链的健康以及可持续性是其二，甚至会出现“劣币驱逐良币”这种情况是其三，致使追求品质的生产者，陷入“要么卷、要么滚”这样的困境是其四。
就普通消费者来说，从价格为9块9的咖啡情况，到凌晨3点的外卖这件事上面，在这个内卷的社会里，能有提供廉价的商品以及服务的情况，一旦遭遇到质量问题，又能够借助“仅退款”这种方式去解决。然而从长期来看，人们没办法获得品质更高的商品，由于内卷所引发的低薪酬、低福利、高强度工作这些状况，其中大部分最终还是由普通劳动者来承担的。
消费者的永恒诉求是低价，低价是推动零售业持续变革的底层驱动力。然而，问题并非在于“低价”这个本身。而是在于“低质的低价”，它致使整个链条上的所有参与者都受到损害。
在二零二四年这个时间节点那儿，从平台开始，商家、工厂工人、消费者、程序员以及外卖快递小哥们情形好像都疲惫状态尽显 。
这一年，阿里巴巴平台历经了一轮大规模裁员，京东平台历经了一轮大规模裁员，字节跳动平台历经了一轮大规模裁员，小红书平台历经了一轮大规模裁员；天猫停止举办所谓的“双十谬论”，取消公布战报，不再有GMV总额数据，伴随铺天盖地的消息，持续16年的购物狂欢开始变得冷清。
整个行业仿佛陷入了困惑、乏力与迷茫，四处充满不确定性。
那怎么办呢？未来的曙光依然可以从历史中寻找。
2016年7月5日，上海国际信息消费节开展了一次活动，这次活动是“72小时无网络生存测试”，它要求参与的人在不使用网络的情况下，持续生活3天 。
25岁的志愿者李志豪为此遇到了不少麻烦：
无法打到车，因迟到而被扣工资，买不到合适的那张电影票，请朋友吃饭时无法支付从而遭到调侃，一天到晚尴尬接连不断地出现，几乎没有一件事情能够顺利地被办成。
他最终彻底崩溃了，于是干脆待在了家里了，结果有着大量大量空闲的时间，然而竟然不知道能够去做些什么，感到极度无聊了。
举行此次测试，是用来向17年前那场“72小时网络生存测试”致以敬意。
1999年9月3日，4名志愿者踏入了北京的保利大厦，他们被关入单独的房间，无法出去，他们被要求在网络的支撑下持续生活3天，房间里没有食物，没有饮用水，也没有被褥，仅有一台联网的电脑，还有1500元现金以及电子货币。
彼时的志愿者范红军也陷入了崩溃状态，他察觉到，在网上除了能够寻觅到永和豆浆之外，其余什么都寻觅不到。于是乎，他持续接连三天，每一顿饭都吃包子、油条，喝豆浆。他没办法在网上购得枕头被褥，夜里只能睡在毫无铺垫的光板床上，这般一来，结果便是被冻得难以入眠，只能眼睁睁地盯着窗外发呆 。
李志豪这类人，范红军这类人，因原因截然相反，却都陷入同样的那种“崩溃” ，而这所映射的，是过去二十年电商发展的真实轨迹。
1999年的时候，听过电子商务的人是非常少的，仅仅依靠互联网来生存就如同于在荒岛上独自求生一样。然而到了现在，电子商务已经是全方位地融入到了人们的穿衣、吃饭、居住以及出行当中，和每个人的生活是紧密相连、不可分割的，要是想要完全地割舍掉它，反倒就好像是被扔到了一个全新的荒岛上了。
在这个期间，有无数的商品于其中进行流通，它们满足了各种各样的需求，并且还承载了无数的梦想。
有人购得了故乡那独特的味道，有人体悟了远方别样的风情，有人寻回了童年往昔的回忆，也有人获取了幸福美好的未来。诸多普通人经由电商平台摇身变为网店店主，依靠创意以及手艺达成致富目的。众多偏远村庄也借此构建起产业集群，带来了脱贫的希望。
在这些巨大变化的背后，是淘宝、京东、美团、当当、拼多多、抖音、快手等一众电商平台，在供给侧进行的花样百出的服务创新；是亿万电商相关从业者们，逢山凿路，遇水搭桥，从无到有建立起了物流、支付和云计算等基础设施；是中国强大的制造业能力、完备的产业链，以及N通八达的公路铁路航空等运输体系；是各个平台上无数的商家，商家上下游无法穷尽的工厂，以及链接这一切的大货司机、快递和外卖小哥们等各方一起发挥的合力。
“一键直达”，这是一句最美的短诗，它乃是中国电商行业历经二十多年，由无数人共同书写而成的 。
在大家一同付诸努力的情况下，众人不但共同分享着行业发展所带来的红利，而且还联手一起去打破技术方面、市场领域以及地域范畴的壁垒，进而将电商的用户体验达成领先于全球各地之事。而在此所述范畴之中最为关键的是，基于相信才得以看见的那种开拓进取的精神，是满怀勇气敢于去造梦的创新精神，所以，唯有依靠创新才能够去破除陷入内卷的困局——。
构建更为良性的商业模式，于供给端展开持续性发力，去克制过度热衷于追求短期利益的那种欲望，促使营收以及利润朝着那些能够提供质量优质且价格低廉产品的供给者流动，以此让链条之上的劳动者收获更高的收入，进而让每一个人都能够消费具有更高品质的产品，与产业链一道构建起健康的生态循环，助力全中国的产业实现升级 。
——远川研究所《内卷和停滞：中国电商“原地踏步”的五年》
靠着往昔的创新跟进取，中国人已然享用着全球最为便捷的电商服务，坚信行业的迷雾终究会散去，在层层艰难险阻当中，中国电商必定会穿越低谷，踏入更为宽广的天地。
