苹果手机iphone5退换货及维修详细解说！
苹果手机iphone5港版和国行“三包”政策
“三包”规定不仅涉及维修保障，还包括退货更换服务。关于退货更换服务，港版产品和国行产品存在不同做法。在香港地区购买的iPhone 5，未开封状态下七天之内可以无理由退货，而十四天内若发现产品存在故障，则可以申请换货，但必须遵守原购买地点进行退货或换货的规则。
内地售卖的机器情况类似，比如苹果公司在北京王府井、三里屯、西单设有三家官方销售点，然而，如果在王府井购买的手机5出现故障，前往三里屯申请退换商品则不被允许。官方给出的理由是，尽管这些店铺都使用App Store，但每家店铺的结算系统都是独立的，因此无法处理其他分店的退换货请求。
港版与国行iPhone 5的配件存在一些差异。国行iPhone 5的耳机无法在港版手机或电脑上使用。这是由于音乐传输协议不一致造成的。
美版、日版等iPhone 5
涉及海外版本的手机，若软件层面发生故障，国内苹果直营店能够提供协助，比如进行系统更新、备份联系人等操作，然而若是硬件出现损坏，国内苹果门店则无能为力。
店员说明通信方式存在差异，手机内部构造也有区别，国内售卖点缺少海外iPhone 5所需的零件。若要修理，必须运回美国处理。依照相同逻辑，若国行iPhone 5在国外遭遇硬件故障，不论是否处于保固期限，均需送回国内进行维修。
还有带锁的设备，不建议一般消费者购买，尽管售价较低，但操作失误，刷机升级出错可能会变成无法使用的废品。
市面上港版iPhone 5的价格比国产裸机低约五百元，购买港版后若需内地维修，不仅要求提供正式发票，甚至还要出示前往香港的记录和具体时间，这个时间点必须接近购买iPhone 5的时候才行，如果在普通商家买到的港版iPhone 5，国内苹果官方商店也不会承担维修责任。对于用户来说非常的麻烦。
如今，不管港版iPhone 5从何地购得，例如香港代购、个人购买或国内商家购买，均可在购机后第一年内于内地苹果官方零售店享受免费维修服务。倘若缺少购机凭证，则依据手机制造时间来计算。
重要提示：若手机系人为跌落损毁或遭遇水浸，无论其是否尚在保修期限之内，官方通常都不会提供免费的维修服务。
最后归纳：
港版iPhone 5在中国内地可以享有官方保修服务，不需要提供购买凭证，不过不提供退货和换货的保障
美版、日版等海外版本，国内苹果专卖店仅处理应用故障，设备物理损坏不提供维修服务
港版iPhone 5全部是解锁机，在国内能够使用符合规格的移动通信服务商的SIM卡
苹果公司的iPad、MacBook、iPod touch等设备，不像iPhone那样，在世界各地都能获得官方保修支持
文中所述iPhone 5的相关信息，也同样适用于iPhone 4和iPhone 4S机型
