小米YU7前晚销量猛增,仅三分钟就远超部分品牌全年的业绩目标,这种反常的火爆势头,让竞争对手们感到非常羡慕。不过事后仔细观察,小米汽车接连推出广受欢迎的车型,其中确有深层原因:首先,庞大的米粉群体是小米独有的优势,其他厂商难以企及,他们手中掌握着强大的购买力,新品上市时往往能迅速引爆市场——这些忠实用户对品牌的忠诚度极高,这种支持是深入骨髓的本能反应:一旦出现任何舆论波动,他们会第一时间主动维护、积极发声,情感上的认同远超理性的分析。相比之下,理想汽车虽然拥有百万级别的用户基础,但这个群体更偏向于消费者而非狂热粉丝。目标客户群体多为深思熟虑的父亲形象,面对公众争议倾向于保持沉着,去年MEGA遭遇网络攻击期间,仅有关键意见领袖和关键意见消费者奋力支撑。并非理想汽车不重视培养忠实用户,而是这类工作需要投入大量时间与精力,短期内难以达成业绩目标,但随着企业规模扩大,必定能找到适合自己的推广模式。二、情感体验与产品理念:从SU7车型起,小米汽车发布会就将重点放在情感层面,磁吸式墨镜支架、众多个性化设置、车内云台监控设备等,从座椅储物空间到磁吸安装位置,全面激发用户情感共鸣,将“赋予用户选择权”的核心理念贯彻到底——喜爱者可自由增添配件,不感兴趣者则维持基础配置,坚决避免对用户进行说教。有人质疑其“如同杂货摊”。但是满足各种需求原本就是汽车制造商分内之事,小米明白用“优待顾客”胜过“说服顾客”,这次产品设计和情感把握,其他厂商确实应该借鉴学习。在空中闲聊时偶然提到,关键就一条:汽车行业要销量猛增,必须把用户感受作为根本,先懂得“站在顾客角度思考”,再讨论建立架构。我的观点,如果说得不对请多包涵。
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小米YU7爆单!疯狂数字背后究竟藏着怎样的赢麻逻辑?
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