药店营业员的个人工作总结例文
转瞬间已然过去2017年，依照公司领导时常所说的那般，“时间过去了一半，工作同样也要完成一半”，借助学习并且随着时间的慢慢流逝，也应当针对自身的工作开展一番工作总结。
看似简单的营业员岗位，实则要做好、做细工作并非易事。我们需在工作进程里持续强化自身学习，给自己充电，凭借专业业务知识为顾客提供更优质服务得以展现自我价值。
在这半年期间内，于领导耐心指导之下，在每月培训知识的情形下，我学到了诸多内容，提升了自身业务水平，并且还发现了自己存在的不足。
若想成为一名营业员，就需牢记药品的品名，记住药品的摆放位置，明晰用法用量，清楚功能主治。这乃是成为一名药店营业员的基本功，然而我们常常总是大大咧咧，仅知其一不知其二，借助经理的耐心指导以及长时间提问来达成我们的基本功，这是极不应当的事情。
要成为一名合格营业员，以微笑服务为主题，需认真留意身旁每一位顾客。需仔细倾听顾客所讲内容，观察其言行举止，凭借顾客展现出的动作与表情，来探寻顾客真实购买动机。绝不能对那些只看不买的顾客，流露出冷漠且不耐烦神情。对于有购买意愿的顾客，要试探性地向其进行推荐。在推荐期间，不可只顾自己滔滔不绝，也不能在看到其他顾客进店时就分心。要借助推荐一两个品种，来观察顾客反应，通过此方式完成交易。
在这一年当中，虽说能够达成任务，然而却存在着诸多毛病，期望借助领导的指引以及自身的奋力拼搏，在我们的2017年描绘出一个毫无瑕疵的终止符！
