近日，支付宝推出了圈子功能，有个别用户借助该平台发布低俗内容，这引发了舆论的关注。实际上，社交平台存在内容尺度不一样的情况有不少，类似于微博，微信，QQ空间等平台都出现过这样的情况，然而低俗内容绝不是此次支付宝开设“圈子”功能所引发的唯一争议焦点。
另外一个重点主要是在于，支付宝所设置的一项规则，即只有女性具备发帖的权限，男性用户就只能进行点赞、打赏以及评论，并且芝麻信用低于750分的用户同样不被允许评论。网民热烈讨论，乃是只允许“富二代”去放火，却不允许“草根”来点灯，这次支付宝变成了“支付鸨”。针对了这条规则，网络上随后就曝出了关于增加芝麻信用积分的诸多攻略。
自2016年11月27日起，至2016年11月30日15时止，中青舆情监测室监测到了该事件相关的舆情信息，总计140422条，其中有新闻18273篇，App新闻6415篇，论坛及博客13037篇，纸媒470篇，微博原创17743条，转发40739条，微信34282篇，其他6463条，这里是去除新闻跟帖量的情况。
关于校园日记以及白领日记的规则，分别是在24日、25日晚上发布的。仔细去看规则，不难让人觉得要是芝麻信用达不到750分，那就只能够有看的份了，而信用积分大于等于750分的话，就能够跟发布者去互动评论，点赞来刷存在感。这样的游戏规则仿佛是一场富人玩的游戏，引来了好多网友的调侃。网友@八大山债人讲：支付宝已经彻底取代陌陌的地位了，基于信用以及消费情景展示出来的社交更加透明，也更方便在人群当中按照自身条件去取舍。大概就是：姑娘，我750分，一个月消费两万，约吗？
27 日晚上，微博之上针对此话题的讨论愈发升温起来，北京以及浙江、广东等地的网友针对此关注度比较多，中青舆情监测室抽取分析了两千条网友评论，其中部分评论含有多种观点予以显示，超过六成网友吐槽个别网友借助该平台发布大尺度照片这件事情，将近三成网友质疑支付宝开设该功能的目的究竟是什么，另外还有超过两成网友不明白“圈子”规则的真正意图到底是怎样的，并且存在个别网友质疑支付宝泄露他人的消费隐私。
在舆论风波高涨之际，媒体有这样的报道，按照支付宝团队人员所讲，“之所以要开启类似圈子的试验，原因在于在中国始终不存在一个格外适配社群运营之类要求产品形态，就是于那个社群圈子当中始终欠缺，一个可让人跟人之间构建起信任东西；我们觉得支付宝的实名以及信用体系自带天然优势，是基于对4.5亿用户的描绘，能够更为精准地聚集有相同喜好、共同需求之人” 。
这样的一种解释，更贴近于那般“圈子”俩字所蕴含的意思。于实际存在的生活里头的熟人社交情形当中，人们凭借“同”这一因素从而聚集到一块儿，相同的志向，相同的爱好，相同的认知等等这些方面，都能够把人们划分成为处于某个圈子里的共同伙伴人物。然而在陌生人之间的社交范畴之内，人与人之间去构建起沟通以及了解的前置条件，好多时候就好像相亲的那种状况一样，外貌、学历、收入等要是契合自身的要求以及追求，那么便还会存在进一步去了解一个人内在情况的机会。要是全都不符合或者稍微存在勉强之处，那就只好深表遗憾或者处于待定的状态了。许多网友提出了质疑，质疑主要点在于支付宝这条规则在社交方面是否是在以一种变了形态的方式来推崇“拜金主义” 。
将时间截至11月28日14时50分来看，两起事件里的“主角”热度并未降低，支付宝页面呈现出这样的情况，有超过1340万人看过校园日记圈子，有超过1120万人看到白领日记圈子，并且那段时期浏览人数增长速度很快，然而，到了29日上午，众多网友开始表示在支付宝页面已经搜索不到这两个圈子了。
11月29日，下午5点39分，支付宝于其微信公众号发布了一篇名为《错了就是错了》的文章，文中说道：“自己做错的事，永远都不要去怪别人！”，并且在文章中还附带了蚂蚁金服董事长彭蕾的内部信全文，彭蕾表示：“过去的两天，是过去我到支付宝七年以来这一时间段之中，是最为难过的时刻。”。该内部信表明，无论别的企业在产品推广之际有无持有侥幸心理，有无去打擦边球，然而支付宝，那个承载着数亿用户信任的“知托付”，绝对是不可以越线去操作的，并且还说道：“要是不历经这样的刺痛，不尝尝苦心经营的品牌没准会一不小心就毁于一旦的那种痛苦，我们仍旧会浑然不觉，自认为是好似地在错误的道路上越跑越远。”。
截止到30日13时的时候，这段文字已经拥有了10W+的点击数量，不管是文章页面之中被选作精华的评论，还是其他互动平台上面网友们的讨论，对于支付宝此次危机舆情的处置都给予了比较大的肯定，并且得到了许多网友的谅解，然而也有一些人提出疑问，怀疑这仅仅是支付宝单方面进行的炒作。在这场舆论风波结束以后，支付宝能不能制定出更加合理的规则以及方案，以此来消除质疑，舆论对此拭目以待。
