淘宝网对商家春节期间发货时间做了调整,天猫对商家春节期间发货时间也做了调整,消费者明天下单购买的商品,可能要20天以后才能收到货了,其他电商网站如京东商城在春节期间处于“半营业”状态,凡客诚品在春节期间处于“半营业”状态,易迅网在春节期间处于“半营业”状态,停止订单生产和物流配送,第三方物流方面,只有少数几家大型快递公司如EMS坚决表示“春节不打烊” 。
支付宝自动打款时间延长
日前,记者从阿里巴巴集团了解到,因考虑到春节期间物流公司工作时间变化,淘宝网、天猫、聚划算等网购平台对商家网购发货时间做出临时调整,调整时间为 2013 年 2 月 2 日起,待 2013 年 2 月 20 日起恢复正常。
就淘宝网来说,存在例外情况,即除了双方约定发货时间的订单之外,有这样一些商品,其消费者订单付款时间处于春节期间,也就是2013年2月2日00:00至19日24:00这个时间段,对于这类商品,卖家能够在2013年2月22日24:00之前发货。只有在逾期未发货的情形下,卖家才需要向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金。
春节期间商家所发货的商品哈,买家既没有去确认收货,同时也没有去申请退款,这种情况下呢,淘宝通知支付宝把款项打给商家的时间,从原本的10天,延长到了20天。
多数其他电商做出调整,比如易讯广州站点在春节期间把1日3送改为1日1送或2送,凡客此前积压订单有100万单,目前订单至少延误7天以上,京东商城去年春节在除夕和初一两天停止运营,今年估计也会照旧。
2月初部分快递停止发货
记者从淘宝知悉,自2月初起始,于淘宝之上的卖家,已然基本不再承接送往新疆、西藏、宁夏、内蒙古、海南、青海等偏远区域的快件了,顺丰快递一名快递员提议用户当下基本莫要寄快件了,若要寄亦需挑选具备时效保障的快递公司。
尽管去年春节之前国家邮政局专门发了通知,规定各个快递企业春节期间要正常营业,要是停止经营,就应该书面报告,把快递业务经营许可证交回。
但是,用户普遍发觉,快递“禁停令”成效不明显。多家快递公司宣称“全年无休”。然而,快递员称并非能如平常那般,应是处于半营业状态。仅有少数几家大型快递公司,像顺丰、申通以及EMS,坚决声明“春节不打烊” 。
自主物流的电商更有保障
与之相较,那些具备自主物流的电商平台于送货方面存有一定保障,然而时间均较平常略微延后。记者对各大电商平台的发货速度予以体验,先是于1月11日在凡客诚品购置了一件毛衣,之后迟至1月23日方才收到货物。接着于1月25日购买了一件羽绒服,直至如今都未曾收获货物。在易讯网上,于1月27日购买的一台净水器,转天便收到了货物。又于1月28日在亚马逊购入3本书,次日收到了货物。
提示
春节期间消费者,需注意订单超时打款时限。出行前消费者,要确认自己所购宝贝何时到货。若担心订单超时,可与卖家沟通延迟交易时间,卖家无理由拒绝不可行。若要他人代收,需嘱咐代收人,在确认商品无误的情形下,方可予以签收。(记者薛松)



