s20手机购入后年内屡次发生故障，现将处理经过分享，计划再次寄回维修并直播实况，诚邀知名主播同场共播，地点位于济南。所有相关图文无需许可，可自由传播分享。
封面图展示的是上回修缮完成的状态，修复后屏幕左侧有些凸起，右侧则紧贴着。顶部存在一道2毫米宽的空隙。括号内附有屏幕出现鼓包且发出声响的录像。需要的话可以点击查看。【6.9 JI:/ https://v.douyin.com/eMPLac1/ 复制这个地址，在Dou上检索，即可观看视频！】
手机购入仅三十天蓝牙功能即失效，送修后指派至广州图腾处理，更换主板历经半月时间。取机时发现外壳粘合松脱，镜头添补划痕，且镜头内部积聚大量细小尘埃颗粒！维修人员竟未配备洁净作业场所。因此要求返厂进行清洁，广州图腾此次响应迅速，一周内即寄回设备，维修单上却备注说明无可见尘埃，拒绝承担维修责任！送修地点无法将设备寄往北京进行修理，幸运的是北京修理站的技师并非盲目，他们清理了灰尘后，将设备送了回来。
使用三星手机的用户应该清楚存在PDP功能，送修前系统版本为ONE UI2.5，取回设备后发现系统已更新至3.1版本。由此引发两个状况，首先3.0版本不支持PDP功能，其次PDP文件夹内所有内容，包括三星应用商店及谷歌商店等都无法正常访问。众所周知，2.5升3.1系统更新后，诸如one hand、good lock、声音助手之类的软件，均需升级方可运行，此乃众多星粉必备之功能。然而，当下应用商店与谷歌商店均无法访问，该手机已然无法使用。
就升级这个情况，我联系了客服，相关通话都有录音：客服起初表示升级前需要和用户商量，之后又过了二十天改口说，手机维修时必须升级，并且已经通知我了。我要求他提供我接受通知的书面材料，客服却避而不谈，声称手机送修时升级是规定，无法满足我的要求。
这次售后过程持续了四十多天。客服部门在问题反映后二十多天，图腾品牌方才与我取得联系，期间我多次致电客服，得到的回应总是要求图腾品牌方与我沟通，随后我就这样干等着。另外，根据国家相关规定，三包政策范围内超过七天需要提供备用机使用。三星的售后服务起初以接口寄修为由拒绝提供备用机，当我说明是直接送至三星售后服务网点时，客服又要求我去询问售后服务人员。而售后服务人员则告知我，所有手机均已被公司收回。公然违背了消费者权益保障法规！当前正在联络非官方渠道，倘若存在知名博主或有意加入的民众，待手机送修至我处并修好之后，可与我一同前往三星服务点提取设备，并且会即时进行现场视频直播。
送修之后，服务方曾以无法调阅过往维修档案、缺少收据和维修凭证为由拒绝处理，又以更换后的主控板编号同票据不符、已过保修期等理由索要费用，始终不肯联系三星官方客服，要知道三星的售后业务是委托给其他公司的，并不归三星直接管，你的设备故障应该向客服和技术支持同时反映情况，没错，得你自己去沟通解决。
这里实在太生气了，骂脏话了，有损文雅，对不住各位b友了
我找了客服n次到手机回来，客服也没有联系维修中心
我个人对三星的盖世系列手机相当偏爱。工作之后攒够了钱，最终选择了三星而非苹果。如今却对其感到失望，盼望三星能够不断进步，调整态度，关注用户，加强品质管理，优化各项服务环节。
我失去了判断力，轻信了客服的承诺，声称这次必定能修复好，若未能成功会联络公司提供更优的补救措施，结果寄出后送回。手机的主摄像头内部出现了两毫米以上的划痕，显示屏从原先的指纹凹陷转变为整个屏幕下方四分之一区域出现凹陷，屏幕与后盖的边缘都能插入名片。再次联系客服，对方建议我再将手机寄回去，让维修人员来判断如何处理。
马赛克是我父亲通过网上平台购买得来的蜂蜜，在14号送达之后，于16日收到了带有生产日期的蜂蜜，此事与三星没有任何关联
这部手机购入至今，有五分之一的时间需要送去修理，目前只能寄望于北京工商给予帮助，倘若无果，便只能采取法律途径，然而面对专业的法务人员，只能尝试一下了，要是诉讼失败，盼望我在三星门前进行维权时，能获得大家的支持。
唉！
