车下时常发出怪声，全新车辆怎会存在此类声响？这般声响致使许多宝马车主夜不能寐，也令宝马企业及经销商焦躁不安。该种异常声响，更演变成为汽车行业2023年最受关注的一个声音。
二零二四年初，媒体人员借助举报平台联系上了宝马的业主李先生。二零二三年六月，李先生以四十五万元购入一台宝马五三零Li汽车，这辆车刚提不久就出现了故障。
宝马530Li车主李先生表示，车底发出声响，是一种金属摩擦声，听起来类似硬币落在地面上的声音。
一阵奇怪的声响，使李先生感到不安，他驾车前往嘉兴中悦骏宝行宝马4S店，技术人员很快便查明了车辆的毛病。
宝马530Li车主李先生表示，经宝马维修人员核实，车辆出现的异响源于传动轴，属于产品缺陷问题。
一段宝马车主拍摄的录像中，可以明确听见，车辆在变换R挡与D挡时，传动部分传出刺耳的磨擦音和金属的敲击响声。
4S店售后人员告知李先生，他购入的宝马530Li车型，其传动轴发生声响问题为罕见情况，店家将依照三包条款实施修理。
中悦骏宝行宝马4S店负责售后事务的人员表示，倘若需要更换，他们会代为办理传动轴调换手续。
传动轴，属于汽车动力系统关键构成，新车刚购入就需更换传动轴，相当于车辆要经历“重大改造”，李先生对此强烈反对。多次与4S店沟通未果，李先生只好联系了宝马公司的服务热线。客服的回应令李先生感到非常失望。
宝马的400服务热线人员说明，该品牌将维修服务相关事务委托给区域内的销售网点与用户直接联络，以便处理车辆故障。任何问题的处理和交流都必须经由当地销售网点进行，需要耐心等待店铺对车辆状况是否有新的进展或回应。
2023年8月持续到12月尾，李先生一直就车辆问题与4S店售后方面进行交涉。关于汽车出现杂音的具体缘由，以及4S店针对此事提出的处理办法，始终未能收到确切说明。
陈先生碰到了同样情况，内心十分不安。2023年7月，陈先生在高新区宝悦行宝马经销处，用465000元购置了一辆宝马530Li汽车。当车辆停在地库时，陈先生发现自家的宝马车始终传出不寻常的声音。陈先生起初并未在意，后来偶然上网，看到有路人发布的一则涉及宝马传动轴发出声响的抱怨文章，这才发觉自己的新车存在这样的产品瑕疵。
宝马530Li车主陈先生表示，这根传动轴发出声响，他亲自查验后发现声响十分明显。
陈先生立刻把车开往4S店检修，维修人员把车支起来认真听了听，确定是车辆传动轴发出不正常声音的问题，并提出了处理办法。
宝马530Li车主陈先生表示，2000元的代金券用来更换传动轴，他无法接受，认为补偿多寡并非关键，关键在于确保传动轴不存在任何安全隐患。
宝马4S店的相关人员向陈先生说明，传动轴目前出现的声响无需过分担忧，经过一段时间驾驶，行驶几千米之后，这种声音会自行消失。该负责人还向陈先生解释，当前宝马公司正在对传动轴进行改进，车主现阶段应该保持耐心，静观其变。
宝马530Li车主陈先生表示，目前行驶里程已达13000公里，车辆噪音逐渐增大，情况愈发明显。
遭遇相似的宝马车主冯先生，2023年9月以48万元购入宝马530Li，车辆驶离4S店大约10公里，便察觉到D挡与R挡转换时传动轴发出声响，当地的4S店给出的解释完全相同
宝马530Li车主 冯先生表示，厂商与销售方承诺能够无偿更换车轴，却声称这并非故障现象，既然不视之为问题，又为何要提供免费更换服务，并额外赠送两千元购物凭证，这两项承诺存在明显出入。
与众多宝马530Li车主交谈后，记者还考察了国内众多宝马4S经销点，关于宝马530Li车辆传动轴出现声响的情况，4S店员工毫不隐瞒。维修技师也明确告知记者，更换传动轴是可行的，但办理退车或换车业务，他们无能为力。
中悦骏宝行宝马4S店售后负责人表示，车辆行驶一万公里后声音应该消失，如果声音确实没有了，那就皆大欢喜。
华顺宝宝马4S店负责售后事务的人员表示，即便将来不再驾驶这辆汽车，其二手车价值也不会因此降低。
宝悦行宝马4S店 技师表示：制造商指出这是属于正常运作的声音，倘若车主对声响无法忍受，或者坚决要求更换，那么确实可以办理调换手续。不过，一旦进行更换，将来仍存在再次发出声响的可能性
宝利丰宝马4S店售后表示，目前全国统一提供价值两千元的补偿代金券，不过需要满足一个条件，那就是必须更换传动轴，否则无法提供其他解决方案，如果你选择向宝马公司投诉，我会负责处理，宝马方面不会直接受理此类投诉。
宝马汽车传动轴发出声响的现象逐渐增多，许多车主都遇到了相同的情况。通过第三方投诉平台，记者发现大量宝马车主指出了该车型传动轴存在质量缺陷。
车辆时常发出声响，使驾驶者感到担忧，消费者投诉却长期未获宝马公司正式回应，若想终止这段令人不快的交易过程，将车处理掉，是否算是唯一可行的选择？
记者走访国内数个主要二手车交易场所，稍作了解，得知车商们早已知晓宝马530Li车型传动轴存在异响现象。该问题在车市内并非鲜为人知。
二手车商说保养单上能查到更换传动轴的记录，通常这样能多卖五千块钱。要是换了传动轴，买车的人会因为这个压价。收车时都注重车辆保持原样，没更换过关键部件才算原装车，一旦换过重要零件就不再是原版了。
车商表示，宝马车辆传动轴的缺陷，并非偶然现象。该品牌在传动轴方面，早先已实施过多次召回行动。
二零一七年六月，宝马（中国）汽车贸易有限公司向国家质检总局提交了召回方案，决定自二零一七年十一月一日开始，收回部分进口的宝马X5和X6车型，总数达到八万六千七百七十八辆。之所以实施这项措施，是因为车辆前部传动轴轴承的油封，有可能在经过长时间使用后，脱离预设的安装位置，在某些情形下，传动轴十字节部位还可能遭遇断裂，由此形成安全风险。
二零一九年，宝马（中国）汽车贸易有限公司又因传动轴故障，向国家市场监督管理总局提交了召回方案，计划自二零一九年三月二十九日起，收回二零一六年六月二十九日至二零一六年九月三十日之间制造的若干进口BMW M3及M4车辆，总数达二百七十九台。该范围内车辆传动轴法兰存在构造缺陷，持续承受大负荷运转时，有可能从传动轴上逐步松动，进而导致车辆底盘出现抖动或发出声响。倘若法兰彻底脱落，车辆传动轴会失去抓地力，动力传输中断，使车辆无法提速，增加了驾驶的复杂度，存在安全风险。
调查中得知，新换传动轴无法根除车辆异响现象，厂家和4S店都清楚这一点。车主们认为，只要这种原因不明的噪音持续存在，就存在安全风险，绝非2000元补偿所能解决。厂家有责任和义务查清情况，给车主明确答复。否则，将辜负车主信任。
晚会正式开始前，宝马公司方面始终没有对车辆问题做出明确表态。传动装置时常发出声响，许多车主反映情况，然而制造商和各地区的经销商并未减少车辆出货量，存在缺陷的型号还在积极地进行市场宣传。
