要优先去排查遥控器电池以及信号干扰这些问题, 重新进行匹配, 或者将按键清洁一下, 通常情况下这就能解决大部分的故障。
遇到电视显示箭头但遥控失灵的情况，先从三方面排查：
1. 电源基础排查
可对遥控器电池是否有电进行检查, 能通过更换新电池来测试。要特别留意, 对于部分带有语音功能的遥控器来讲, 其耗电速度是比较快的, 当进行更换操作时, 必须要确认正负极并没有装反, 而电池仓那里的金属触点, 是能够使用橡皮擦来清洁氧化层的。
2. 信号交互障碍排除
• 将遥控器对准电视接收器（通常在右下角）半米内操作
周边干扰设备需关闭, 像路由器与电视距离过近这种情况（建议保持至少两米以上）, 还有正在运行的微波炉以及智能音箱。
• 老式红外遥控器需注意接收窗口是否被贴膜遮挡
3. 按键失灵应对方法
拿棉签蘸取百分之七十五的酒精, 去擦拭遥控器按键的底部, 特别要留意方向键的区域。要是遥控器曾经受潮了, 把电池拆卸下来后, 放置在通风的地方晾干十二个小时, 然后再进行测试。
对多数新款智能电视而言, 其具备支持遥控器蓝牙重置的功能, 具体做法有这样几步, 长按「返回键+主页键」10秒, 一直到指示灯闪烁的时候, 就能够进行重新配对 , 要是遥控器依旧没有任何反应, 那么可以借助电视侧面的实体按键进入到设置界面, 在「外设与配件」菜单里查看配对状态。
那些普通液晶电视出现的箭头图标, 有可能是由于系统卡顿才造成的, 把电源线拔掉, 让它静置5分钟之后再度通电开启, 对于部分的一些机型而言, 要同时按住「电源 + 音量减键」15秒才能够强制重启, 像创维、海信这些品牌所特有的功能键组合, 建议去查询对应的说明书。
当今时代的电视一般都内置了安卓系统, 手机去下载诸如「悟空遥控」这类APP, 能够在临时之际替代物理遥控器, 借助WiFi直连的方式来对电视实施控制, 这种方式还可以检测是不是原装遥控器存在硬件故障, 从而方便进行针对性的维修。
